텔레마케팅 첫 30초, 끊기지 않는 오프닝 스크립트 공유합니다

텔레마케팅3년 2026.06.15 10:30 조회 364
DB 영업 3년 하면서 첫 30초가 전부라는 걸 뼈저리게 느꼈습니다. 제가 쓰는 오프닝은 "안녕하세요 고객님, 보험 권유 전화 아니고요, 지금 가입하신 실손이 4세대 전환 대상인지 1분만 확인 도와드리려고 연락드렸습니다"로 시작합니다. 핵심은 첫 문장에 "권유 아님 + 고객 이득 + 1분"을 다 넣는 거예요. 그리고 절대 상품명부터 꺼내지 않습니다. 거절 멘트가 나와도 "확인만 해드리고 끊겠습니다" 한 번 더 받쳐주면 통화 유지율이 확실히 올라가더라고요. 다른 분들 오프닝도 댓글로 공유해주시면 같이 배우고 싶습니다.
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댓글 6

콜드콜장인2026.06.15 11:55
권유 아님 + 고객 이득 + 1분 이 공식 진짜 좋네요. 바로 써먹어보겠습니다.
영업3년차2026.06.15 13:30
저는 첫마디에 소속이랑 이름 또박또박 밝히는 걸로 신뢰 먼저 만듭니다. 요즘 보이스피싱 의심부터 하셔서요.
부산김과장2026.06.15 16:18
상품명부터 안 꺼낸다는 거 핵심이네요. 저도 모르게 첫 통화에 상품 설명하다 끊긴 적 많습니다 ㅠ
실손박사2026.06.15 21:40
확인만 해드리고 끊겠습니다 이 멘트 효과 좋습니다. 부담을 낮춰주니까 일단 들어주시더라고요.
강남리모델러2026.06.16 11:10
저장해둡니다. 오프닝 스크립트는 결국 거절 처리까지 세트로 준비돼야 하는 것 같아요.
노원이대리2026.06.17 07:05
통화 유지율 데이터까지 보시는 거 보니 진짜 프로시네요. 좋은 글 감사합니다!
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